Klant informatie

• Rijksdienst voor wegverkeer, voertuiginformatie en -toelating te Veendam

Probleemstelling 

• RDW beschikt over een FMIS via ASP. RDW heeft de wens de informatiebehoefte in de toekomst nader en in de volle breedte te analyseren en vast te stellen in hoeverre de informatievraag voldoende door de geïmplementeerde modules van het FMIS wordt afgedekt.

AOS' oplossingen

• Aanleveren FMIS via ASP voor ruimtebeheer, middelenbeheer, helpdesk (meldingen) en reserveringen.
• Het project "meerjaren informatieplan" werd opgesteld.
• Gekeken wordt naar de informatievoorziening in de volle breedte, van strategisch toto operationeel niveau (zowel managementrapportages, als ondersteuning van facilitaire processen).
• Er wordt onderzocht of de ASP oplossing de processen nu voldoende ondersteunt en wat eventuele verbeteringen zouden kunnen zijn.
• Er wordt tevens onderzocht of EasyFM andere processen kan ondersteunen die nu nog helemaal niet of door andere informatiesystemen worden ondersteund.

Kerncijfers

• Beschikbaarheid FMIS over internet 99%

Toegevoegde waarde voor de klant

• Continu informatie ter beschikking mbt ruimtebeheer, dmv online raadplegen van tekeningen.
• Beheer van FMIS applicatie ligt volledig bij AOS.